Política de Reembolsos

Good Digital vende productos digitales de descarga inmediata. Debido a que es imposible "devolver" un archivo digital una vez descargado, nuestra política de reembolsos es más restringida que la de productos físicos.

Procesamos reembolsos completos en los siguientes casos:

• El archivo descargado está dañado o corrupto y no puede abrirse.
• El producto entregado es significativamente diferente a su descripción.
• Error técnico en nuestra plataforma impidió la descarga correcta.
• Cobro duplicado por el mismo pedido.

No procesamos reembolsos en los siguientes casos:

• El producto fue descargado exitosamente y funciona según lo descrito.
• Cambio de opinión después de la descarga.
• El producto no es compatible con software que no fue especificado en la descripción.
• No cumpliste con los requisitos técnicos indicados en la página del producto.
• Han pasado más de 7 días desde la compra.

Para solicitar un reembolso, contacta a arriaza43@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a tu compra con:

• Tu número de pedido.
• El email usado en la compra.
• Descripción del problema encontrado.
• Capturas de pantalla o evidencia del problema (si aplica).

Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesa por el mismo método de pago original:

• PayPal: 3-5 días hábiles.
• Criptomonedas: 1-3 días hábiles al wallet original.

Antes de un reembolso, intentamos resolver el problema:

• Nuevo link de descarga si el anterior expiró o falló.
• Versión alternativa del archivo si hay problemas de compatibilidad.
• Crédito en tienda por el valor de la compra.