¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT). Los precios están en USD.

¿Es seguro comprar aquí?

Sí. Los pagos con PayPal están protegidos por su sistema de disputas. Para cripto, los pagos se verifican en la blockchain antes de activar el pedido. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago con criptomoneda?

Entre 20 y 60 minutos aproximadamente, dependiendo de la red y las confirmaciones requeridas. Recibirás un email automático cuando el pago sea verificado.

¿Puedo usar varios métodos de pago en un mismo pedido?

No, cada pedido debe pagarse con un único método de pago.

¿Cómo recibo mi producto después de comprar?

Recibirás un email con el link de descarga. También puedes acceder a tus pedidos en /orders con tu email.

¿Por cuánto tiempo es válido el link de descarga?

Los links de descarga son válidos por 7 días desde la compra y tienen un límite de 5 descargas por producto.

Mi link expiró, ¿qué hago?

Escríbenos a arriaza43@gmail.com con tu número de pedido y te enviaremos un nuevo link sin costo.

¿El archivo descargado es compatible con mi sistema operativo?

Depende del producto. Revisa la descripción del producto para ver los formatos incluidos (PDF, ZIP, PSD, etc.). La mayoría son compatibles con Windows y Mac.

¿Puedo usar los productos en proyectos de clientes?

Sí. La licencia incluye uso personal y comercial en tus propios proyectos, incluyendo trabajos para clientes.

¿Puedo revender los productos?

No. Está prohibido revender, redistribuir o compartir los productos tal como se entregan. La licencia es para uso en tus propios proyectos.

¿Cuántas veces puedo usar un producto?

Ilimitadas veces en tus propios proyectos. La restricción es sobre la redistribución, no sobre el uso.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

A través del formulario de contacto en /contact o directamente a arriaza43@gmail.com. Respondemos en 24-48 horas hábiles.

¿Ofrecen reembolsos?

Sí, en casos específicos: archivo dañado, producto diferente a lo descrito o error técnico. Consulta nuestra política de reembolsos completa.

¿Ofrecen soporte técnico para los productos?

Ofrecemos soporte básico para problemas de descarga o acceso. Para soporte avanzado de uso, revisa la documentación incluida en cada producto.